アスコト。Vol.5 December.2022
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若い社員を積極的に採用100年続く企業づくり   ”“Touch」の精神を理解し、徹底イ:ほかに、会社として目指していくものはありますか?佐:現在、おかげさまで当社は福岡県内で唯一の東京海上日動社の最高ランク代理店に認定いただいております。今後も揺るぎないバーワン長くお守りし、安心していただけるよう「100年続く企業づくり」にも本気で取り組んでいきたいと考えています。山:100年続く企業というのは、内部分裂がない会社だと思っています。いくら素晴らしい商品を取り扱っていても、社員の考え方や方向性が同じ方を向いていないと会社は続きません。重要になるのはやはり、社員全員が「Humanしていくことだと思っています。保険のお付き合いは長いものです。もし私や営業担当がいなくなったとしても、この想いを承継し、会社としてお客様をきちんとお守りする体制をつくっていけるよう、これからも努力と進化を続けます。関係が希薄になっていく中で、地域の代理店としてどうやったらお客様のお役に立ち続けていくことができるだろうと考えたとき、お客様の生活の中にある身近な困りごとにも応えられるように体制を整えようと考えました。そこで始めたのが生活関連事業です。例えばお客様が「車を購入したい」「事故で車が使えなくなった」「資産運用について知りたい」「弁護士を探している」など、生活の中で何か困ったことが起きたとき、当社のことをすぐに思い浮かべていただきたい。「ベストコンサルに頼めばなんでも応えてくれる」と思っていただけるように、これからももっと注力していきたいですね。イ:さまざまな困りごとに幅広く対応していくのはとても大変そうですが…佐:そうですね。多様化するご要望を解決できるように、私たちは知識量や提案力、対応の質を高めていく必要があると考えています。山:今の生活に密着した困りごとの中には、例えばデジタルやサイバー関連など、以前は考える必要が全くなかったようなものもあります。長年、お客様との信頼関係を築いてきた経験豊富なベテラン社員でも、そういった内容を100%カバーできるかというとやはり限界があるんです。当社では、デジタル面の強化や、多様化するご要望にお応えできるように、若い人材の採用活動を積極的に行っています。特に福岡支店には若い仲間が続々と増え、新卒・第二新卒のみならず、保険以外の業種から当社の仲間になった社員も増えました。お客様を多方面からしっかりとお守りできるよう、今後も増員予定です。九州ナンを目指しつつ、お客様を

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