代表取締役専務取締役山下剛司佐藤 未寧夫『'Human Touch'-To You-１９９６年に創業したベストコンサルは、皆様に支えられ今周年を迎えることができました。代表の山下が始めたこの会社は、想いを共有できるメンバーが集まり、現在しています。当社の経営理念である、を大切に〜』。目に見えない商品をご提供する保険代理店だからこそ、お客様に寄り添い、「人」の繋がりを大切にしています。代表の山下は、会社を始めた頃から心がけてきたことがあります。 「保険という責任ある仕事を組織として行っていくためには、自分自身も含め、メンバーそれぞれの強みや弱みをチームでカバーし合う体制をつくることが大切である」こうした考えは、合併等で新しいメンバーを迎え入れていく上でも、「ベストコンサルに来てよかった。」「これまでよりも働きやすい」と思ってもらえる環境づくりのために役立てています。 「私自身、長年社長をしていま約65人のメンバーで運営〜人と人とのふれあい年25IT環すが、今でも保険をお客様にお届けすることが大好きですし、自信もあります。一方、代理店業務それぞれのプロセスを見える化することや、効率よく業務遂行できる境などを実現することなどは苦手なので、社内の専門家に任せています。また、営業担当者の中には、お客様対応は得意で、お客様のことをよく知っていても、それを最新の多岐にわたる保険の商品知識と合わせて提案に繋げることが苦手な担当もいます。そうした苦手なところを営業サポート部門のメンバーが厚く支援することによって、一番お客様のことを知っていて、お客様から信頼されている営業担当者の得意分野を活かすことが、最後にはお客様に喜んでいただける良い仕事ができると思っています」弊社では、お客様と面談や電話等でご提案を行う営業担当者の役割が最も重要と考えています。 「当社は保険のプロとして全員が損保・生保どちらも取り扱い、おチームで互いを高め、カバーしあう働きやすい会社へお客様対応の主役である営業担当者をチームで支える当社の取組みについて ４あなたの雑誌の誌名と号数入る 4地域にとってなくてはならない「企業」となるために日本一のチーム力を目指して〜お客様への感謝と弊社だからできること〜
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